"Наше такси"

Отношение к клиентам желает лучшегоЗдравствуйте!заказала за 25 минут. Время заказа было принципиально, т. к. ехала на электричку к определенному времени. в назначенное время позвонила диспетчер, сообщила, Авто серая калина, Г/н 628, без шашечек. пригласила выходить. Но выйдя на улицу выяснилось, что машины нет. В процессе я звонила диспетчеру. она сообщила, что машина вот-вот подъедет. В итоге машина опоздала на 10 минут. диспетчер, зная, что машина опоздает, не предупредила о задержке. По факту даже не извинилась, в грубой форме рекомендовала разбираться с водителем! я же звоню не водителю, а диспетчеру. каким это образом я должна разбираться с водителем! назвать свое имя и имя руководителя отказалась в грубой форме. Вот как позволяет себя вести "лицо" компании. Случай опоздания уже не первый. Так что, если Вам не повезло оказаться в аналогичной ситуации, не рассчитывайте ни на что, даже на извинения за ваши неожиданно сорвавшиеся планы.